怡乐苑第一届业主大会闭幕式现场。

梁绮桦 摄

　　本报讯 ３月２７日晚上，蓬江区怡乐苑小区会所灯火辉煌，许多业主参加了怡乐苑第一届业主大会的闭幕式，选举产生了业主大会的执行机构怡乐苑业主委员会。据悉，怡乐苑是市区第１４个自发成立业主大会并选举产生业主委员会的小区，而这种业主自治管理家园的模式也是今后大势所趋。

缘由：对物管公司管理不满意

　　据悉，怡乐苑小区由某物业管理有限公司对该小区进行前期的物业管理。据怡乐苑小区居民莫小姐介绍，从去年开始，该小区物业管理费加价，其中电梯户按每月１元／平方米、步梯户按每月０．８元／平方米交费，但当电梯、路灯、楼梯灯坏了之后又向业主收费，这引起不少业主不满；加之小区防蚊不力、游泳池换水不勤、入屋盗窃现象时有发生等问题，去年１１月份，该小区的热心人士余伯等业主牵头，利用小区的业主ＱＱ群和网站论坛联系沟通，自发成立了业主委员会筹备小组，进而筹备成立业主大会，并通过投票来选举业主委员会，以维护业主们的利益。

现场：业主大会议事程序规范

　　据悉，怡乐苑业主大会于３月３日开幕。３月２７日晚，记者来到位于市区乐美路的怡乐苑，参加了其第一届业主大会的闭幕式，见证了业主们维权的历程。

　　在居民的指点下，记者见到了６７岁的热心居民余伟铭，业主委员会筹备小组的组长。余伯告诉记者，筹备小组完全按照规范的程序和制度去操作，根据《物业管理条例》及相关法规，制定了《业主大会议事规程》、《业主委员会章程》、《业主公约》等５个提案，统称《怡乐苑第一届业主大会文件》。

　　说起筹备的过程，余伯说，怡乐苑共有６２２户居民。筹备小组先是在每栋楼张贴公告，通知筹备召开业主大会，鼓励热心业主报名参与竞选业主委员会委员；之后，张贴公告业主委员会委员候选人名单，并印制了《怡乐苑第一届业主大会文件》及相关调查问卷、选票等，逐家逐户派发及询问意见；然后收回选票，最后，在业主大会的闭幕式上揭晓入选名单。

　　记者在现场看到，通过验票、唱票、记票、计票等一系列程序，最后整理成“怡乐苑第一届业主大会议案表决票数统计表”。结果显示，大会共发出选票４９４张，回收４１２张，回收率达８３．４％。整个业主大会的表决和选举程序与计票程序公平、公正、透明、合法、合理。此外，由筹备小组提出的“业主大会议事规程”等５个提案均获得高票数通过。

　　记者还看到，也有部分业主对一些文件持有异议，但大家最终能在交流和沟通中逐步取得共识，气氛和谐。

市房产局：小区成立业主委员会是大势所趋

　　市房产局物业管理监督科负责人张昆仑一直在现场监督指导，认为怡乐苑召开业主大会的整个过程合乎规范，今后的关键是要建立健全长效的监督机制。

　　据张昆仑介绍，小区成立业主委员会是大势所趋，怡乐苑已经是我市第１４个自发成立业主大会并选举产生业主委员会的小区。此前的这些小区选聘了新的物管公司，并通过业主、物业管理公司和居委会的互相支持、互相沟通和互相配合，在共建平安和谐社区方面，大部分都取得比较好的效果；不过，也有个别小区由于没有规范成立业主大会和规范选举产生业主委员会，没有建立健全长效的监督机制，在管理过程中也引发新的矛盾，如服务不到位、业主向委员会提出整改意见后没改进、账务开支不透明和监管失控、业主委员会私吞管理费等纠纷和问题，导致业主不再信任业主委员会，导致业主委员会名存实亡、不了了之等。据悉，这些纠纷问题多数发生在业主自管自治的小区，在市区４个自管自治的小区中，就有３个小区出现上述类似问题。（本报记者 梁绮桦）

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　　我市目前已经通过业主大会成立业主委员会的小区：雅景花园、胜利新城、丽苑小区、南泉别墅小区、骏发豪庭、聚龙里、雅怡居、银隆大厦、聚德街Ｆ区、育德Ｄ区、怡雅苑、雅豪居、利家城商业区、怡乐苑。