【财富对话】

　　去年，我市保险业不断创造历史佳绩，取得了喜人的成就。本期《财富对话》邀请在我市寿险市场占据较大份额的中国人寿江门分公司、中国平安江门中心支公司以及最新进驻江门的中宏人寿江门营销服务部负责人，一起畅谈２００７年江门寿险业发展前景。

【对话嘉宾】

　　中国人寿江门分公司总经理 简子又

　　平安人寿江门中心支公司总经理 严学斌

　　中宏人寿江门市营销服务部总经理 梁天航

　　江门市保险行业协会秘书长 张炳照

　　【对话记者】

　　本报记者 庄英业 实习生 林伟

上市 扩大品牌效应

　　记者：中国人寿、中国平安上市后，其股票也成为很多金融机构争相购买的优质资产。两家公司上市后，对其江门分公司来说，在企业经营、管理、服务上会有什么带动作用？最大的收益是什么？

　　简子又：公司上市后对我们有非常大的促进作用，通过引进战略投资者和先进的管理理念，提升了中国人寿的整体实力，单就中国人寿的偿付能力来讲，我们比国家规定的高出三倍。作为地方分公司，我们也在经营、管理、服务水平上得到大大的提升，员工队伍向年轻化、高素质发展，客户对我们的信心更加坚定了。

　　严学斌：我认为平安的上市对我们分支公司来说，最大的收益是品牌效应。平安上市后，我们的品牌再次得到升华，很多时候客户买保险就是冲着平安的品牌来的；同时，平安Ａ股上市后，我们的公司治理结构更加规范，经营机制更加完善，发展战略更加清晰，市场策略更加进取，风险掌控更加严谨了。今后我们将依托强大的后援支持平台、销售网络和客户群体，以保险、银行和资产管理三大支柱业务为核心，继续坚持国际化标准，发扬本土化优势，以优异的业绩为广大投资者带来持久丰厚的回报。

中国人寿江门分公司总经理 简子又

平安人寿江门中心支公司总经理 严学斌

中宏人寿江门市营销服务部总经理 梁天航

江门市保险行业协会秘书长 张炳照

竞争促进了保险业发展

　　记者：从２００１年我国加入世界贸易组织后，越来越多的外资保险公司进入中国市场，去年有相当一批外资或合资保险公司进驻江门。请问，这种开放给江门保险界带来了什么？市场格局又发生了哪些变化？

　　张炳照：２００６年，江门市保险业累计保费收入２４．３９亿元，同比增长３０％。其中财产险保费收入６．６６亿元，同比增长３２．１３％；寿险保费收入１７．７３亿元，同比增长２９．２７％。保费的总收入和增长幅度实现了历史性的跨越。随着保险市场的开放和准入限制的逐步放宽，以及投资环境的不断改善，江门市对保险企业的吸引力越来越大，２００６年分别有安邦产险、安联寿险、信诚寿险、阳光产险、都邦产险、中宏寿险相继入驻江门。原有公司也加快了网点铺设，不断延伸到各市（县）、镇。截止目前已入驻江门市的保险市场经营主体达２２家，其中寿险１０家、产险１２家。另有专业保险中介机构４家。

　　简子又：竞争并不可怕，关键在于把自己的事情做好。对消费者来说，竞争能提高服务；对企业来说，竞争可以让其不断进取。我觉得更多的保险公司进驻江门并非坏事。江门的保险深度仅为２．６５％、密度为５９３．４２元／人，这和周边城市如广州、深圳、珠海、中山等还有一定差距，未来发展空间巨大。

　　严学斌：目前江门市场一共有１０家寿险公司，确实存在一定竞争，但我觉得江门保险的密度和深度并不高，主要市场还仅仅是集中在市区以及新会，鹤山、开平、台山、恩平的保险市场还没有被充分挖掘出来。保险市场开放后，大量的保险公司进驻中国乃至江门，引入竞争，可以共同把整个市场“蛋糕”做大，让保险惠及各城镇、乡村。
　　梁天航：２００１年我国加入世贸组织后，越来越多的外资保险公司进入中国市场，去年有相当一批外资或合资保险公司进驻江门，这种开放将推动整个市场的竞争、繁荣与发展。作为中国第一家中外合资寿险公司和２００８年北京奥运会唯一寿险合作伙伴，我们将秉持专业精神，将最优质产品和诚信服务带给江门市民，同时致力于成为本地最专业的保险公司。

　　加息对寿险业是利好消息

　　记者：去、今两年，一些理财产品如基金等受到了市民的追捧，保险市场中一些投资型产品有无受到冲击？对此，您们有何看法？

　　简子又：一些理财品种如基金，虽然前段时间很热，但对保险行业影响并不算大。保险作为一种投资理财品种，主要功能首先在于保障，然后才是投资，其实是低风险高保障产品；而基金、股票则不同，它们属于激进型理财产品，高收益的同时伴随着高风险。两种不同概念的理财产品其消费群体自然不同，因此对我们没有太大冲击。

　　在国外，家庭投资理财产品主要包括：基金、不动产、保险以及小部分存款，其中保险占了３０％的比例，可见他们对保险的重视。与投资和出口高速增长的情况相比，消费增长速度依旧缓慢。内需不足已成为制约我国经济持续健康发展的障碍，这和世界发达国家及时消费的理念是相反的。我认为家庭医疗保障体系的建立是关键，假如老百姓已经购买医疗、养老保险，解决了后顾之忧，消费自然就会上去。

　　严学斌：基金受到市民的热捧，对于保险产品来说还是有一定影响，但不会很大，毕竟我们属于不同的领域，理财作用也不相同。２００７年我们推出了一些新产品，更多地满足市场需求，比如“平安主力少儿保险外币版”，可以为少儿客户提供财务与人身保障，为其储备充足的留学教育资金；另外，平安健康险施行了“新政”，其最大的特点就是按照客户是否拥有社保，分别设计了住院费用医疗保险。相信通过我们的不断努力，市民能不断感受到保险的优点。　　

　　记者：３月１８日，央行加息，引起金融市场一阵波澜，请问央行加息对保险行业有无影响？如有，表现在哪里？　　

　　简子又：央行加息，对我们公司总的来说，利大于弊。经过长期的发展，中国人寿已经建立起较为完善的产品结构体系，有较强的抵御利息变动风险的能力。目前，公司的短期意外险、健康险、定期寿险是纯保障性产品，基本不受利率调整的影响；重大疾病保险提供的是大病保障，客户看重的是保险的保障功能，而不是投资回报；对于公司主打的分红型产品，客户在享受预定利率的基础之上，还可以参与公司的分红。随着公司投资回报率的稳步提高，客户可以通过获得更多的红利而抵消加息的影响。综合这些因素，此次加息对中国人寿的业务影响不大。

　　严学斌：加息对我们没有太大影响，因为我们销售的产品中，分红类保险占了８０％的份额，这类保险本身在设计时就考虑了加息、降息的问题，目前我们公司的投资品种主要包括债券、定期存款、物业租赁等，随着银行存贷款利率的上调，我们产品收益将会水涨船高。

　　梁天航：银行与保险在理财和保障方面功能不同，央行加息对保险业并无太大影响。

　　拼绩效更要拼服务

　　记者：去年我市保险业取得了历史性的大增长，请谈谈各公司去年的经营效益。

　　简子又：我公司大力发展适合侨乡百姓需求的储蓄型、分红型保险和意外保险，着力拓展银行代理渠道，业务不断扩大，去年业务收入突破了１１亿元大关，市场份额占到了６６．４９％，其中市区、新会、鹤山、开平、台山５个支公司（销售部）保费都突破亿元。

　　严学斌：２００６年，我们个险、团险、银行代理都超额完成了预期任务，全部保单１．９亿元，同比增长２０％以上。江门公司也因此被评为总公司全国６０家保险重点发展的三级机构，而广东省仅有两家入选。

　　梁天航：虽然刚进驻江门，但我公司经营发展形势喜人。２００７年我们会在医疗、养老、儿童教育等方面为市民提供更全面的保障服务。在团险方面，中宏今年推出了团体年金保险。

　　记者：消费者最关心的是保险公司的售后服务问题，今年在这方面有何改进？

　　简子又：我们公司目前实行“１＋Ｎ”服务，即一张保单伴随着Ｎ项服务。这些服务以客户为导向，充分考虑到他们的各种需求，为其提供“热诚、规范、准确、便捷”的优质服务。

　　严学斌：前不久一位江门客户在北京生病住院，我们在北京的工作人员立即到医院慰问。我们未来两年的服务目标是创建平安服务品牌Ｐ－ＳＴＡＲ，即主动（Ｐｒｏａｃｔｉｖｅ）、简单（Ｓｉｍｐｌｅ）、及时（Ｔｉｍｅｌｙ）、方便（Ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ）、可靠（Ｒｅｌｉａｂｌｅ）。相信市民能感受到平安保险的五星级服务。

　　梁天航：中宏保险把母公司宏利金融在海外一百多年的产品和服务理念融入中宏，坚持“保单的售出才是我们服务的开始”，近年屡获诚信服务方面荣誉。２００６年宏利金融获标准普尔ＡＡＡ信用评级，中宏保险更荣获客户管理大奖“人员大奖”。今年，中宏保险会一如既往为江门市民提供最优质服务。