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2007-2-28 9:04:33
江门日报
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本报讯 近日，市民李先生来电反映，称他在３个月内花费１３６０元维修其背投电视机两次，没想到遭遇销售商——市区某大型家电商场的虚假维修。
据李先生透露，２００３年１１月，他在江门市区江华路某大型家电商场以１．２万元购买了４３吋的乐声背投电视机，当时业务员夏先生给李先生开了一张销售票，后面写着该家电商场的售后服务、仓管、质量投诉等电话。去年１１月份，李先生的背投电视坏了，他拨打了销售票上的售后服务电话，不久就有人员上门维修，该维修人员声称更换了压缩包，并收取了李先生８００元。今年２月１７日，李先生的电视机再次坏了，李先生再致电该售后服务电话找人上门维修，该维修人员这次称给李先生更换了高压分支器，并收取５６０元维修费。不久，李先生的电视机又坏了。３个月内电视机连续坏多次，前后收取了１３６０元都没修理好，令李先生对其维修质量很诧异，他查了一下该售后服务电话，竟然是一家电维修个体户的电话。
２月２５日，李先生经查找，终于联系了乐声电器厂家的维修人员上门维修，当厂家维修人员拆开电视机修理时，竟然发现里面的零件几乎全是原装的，包括之前所谓更换的８００元的压缩包，也是原厂产品，并无更换。第二次倒是更换了５６０元的高压分支器，但由于零件质量差，才更换没多久的高压分支器早已破裂。厂家维修人员给李先生重新修理好电视机，更换了压缩包，收取了６００元维修费。李先生感觉受到销售商的欺骗，再次拨打销售票的电话却被告知是空号。
记者首先联系了为李先生上门服务的个体户，但接听的人员以老板不在为由拒绝接受采访。随后，记者又联系该大型家电商场售后服务部，翁小姐表示，从２００３年至今，该家电商场的乐声品牌电器均由市区的一个体户家电维修服务部负责维修，该个体户也是乐声厂家的特约维修单位，但并不是上门为李先生维修的那家个体户。该家电商场方面已获悉此事，并检查过李先生拿过去商场投诉的销售票，是白色底的，翁小姐说，该商场从未开过白色底的销售票，怀疑有人做假，她表示已向上级报告此事并将进行调查。 （本报记者 梁绮桦）
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《江门日报》2007-2-28日 B1版 【 都市新闻 】版 ==>发表评论
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