工作中的张之嘉。 张茂盛 摄

　　在丽都美容院的服务大厅里，３位穿着粉红色外套、戴着口罩的女子正在为客人做面膜。在这三个人中，有一位是这家美容院的老板。“没必要去分老板和员工，只要客人满意，老板和员工是一样的心情，那就是开心。”开口说话的是其中一位身材瘦小、外表并不显眼的女子，她就是这里的老板，员工口里事必躬亲的张之嘉。

　　春节将至，店里的员工已经有１／３归家，张之嘉给了她们一个月的假期，她说，反正每年只有春节这一次假期，应该给足。员工回家过年，爱美的客人却不会因为春节的到来而不去做美容，接下来有大把的事情等着张之嘉去做，今年春节，她又不能回安徽安庆老家过年了。

　　在美容院，张之嘉刚为一位老顾客涂好面霜，外面就有新的客人来到。她和老顾客耳语几句，便匆匆地来到新客人面前，为她介绍起本院的产品性能和所能享受到的优惠，１０分钟后，那位新客人就表达了要在此做几个疗程的愿望。

　　张之嘉对自己的品牌非常有信心，而且对客人的心理也十分了解。这也难怪，因为这已经是她接触美容行业的第８个年头了。

农家女孩闯荡美容业

　　１９９４年，十几岁的农家女孩张之嘉来到鹤山打工，为在沙坪镇开诊所的亲戚做帮手。６年后，她在朋友的建议下去广州学美容，次年学成回来鹤山，在一家美容院做员工。从接受培训学习美容，到成为美容院员工，再到自己做老板，张之嘉走的是大多数美容院老板曾走过的路子。

　　２０００年，中山桥附近一家１２０平方米的特莱维美容院成为这位农村女孩的第一次伟大尝试。作为一个外地人，张之嘉花费了巨大的时间和精力才赢取到客人的信任。“当时美容已为大部分人所认识，美容院也逐渐增多，但是因管理不规范导致质量参差不齐，所以，第一步必须站稳，让别人知道我们不是打游击的，而是要在此行业长期立足的。”慢慢地，张之嘉的美容院开始有了一定的知名度，她也结识了相当一部分客人，与客人一直维持着良好的朋友关系。日益增长的客源要求张之嘉必须扩大规模。２００３年，美容院搬迁，更名为丽都美容院，总面积４００多平方米，张之嘉开始展现其经营管理的能力。

热心慈善事业

　　“成了老板，责任意识会加重，与客人虽是朋友，但一旦出错就可能永远不是了。”张之嘉认为，必须细心地为客人做好每一次服务，因为一旦出现质量问题，对整个美容院的生存是致命的打击。在引用先进技术和改进设备方面，张之嘉从来不含糊。去年，丽都美容院成为鹤山第一家引进“深海氧疗ＳＰＡ美容”项目的美容机构，购买了美容专用氧气机、软光子智能光谱仪器两项新设备，总共投资了２０多万元。

　　从２０００年拥有美容院开始，张之嘉的美容院先后资助过一位孤儿、捐助过２个白血病患者家庭、举办过２次慈善晚会。“不管是我的客人还是那些与我毫不相关的人，如果需要帮助的，我会站在他们的角度去想，因为我知道真诚待人有多重要。”张之嘉对自己的行为作出了这样的解释。（张茂盛）