电器专卖店越开越多，反映了厂家在卖场之外要拓展另外的销售渠道。

　　新年伊始，江门的家电业先是刮起一阵“买空调送空调”的狂风，再是格力和美的空调等纷纷选址布局，开专卖店，据悉，他们有意在２００７年开３至６家专卖店对阵。与此同时，家电大卖场的促销信息也持续不断，销售渠道的战线上硝烟弥漫。

　　大卖场：厂家不能承受之重

　　开专卖店是厂家自建渠道的一种形式。某知名品牌在江门的经销商向记者透露：“我们对大卖场是又爱又恨，爱它场面大、销售多，恨它的进场费、宣传费、赞助费，还有那些配合卖场的促销、低价行为，已成为‘厂家不能承受之重’。”他表示，家电业已进入“微利时代”，生产制造商不敢“把所有鸡蛋都放在一个篮子里”，纷纷加大自建营销渠道的步伐，或者以大卖场和专卖店“两条腿走路”。

　　由于大型连锁卖场在一二级市场的占有率很高，厂家没有硬碰硬，而是选择了势力相对较弱的三四级市场，以开专卖店的形式来拓展市场。目前，许多电器厂家在江门都开有专卖店，如格力电器、美的、华帝，还有万和、海尔整体厨房、樱花厨具、华帝燃具、华帝热水器和华帝太阳能、金菱洗衣机等更细分的门店专卖。

　　据悉，很多专卖店脱胎于一些家电品牌在当地的客服中心，与厂家关系也根据厂家政策有所不同，例如金菱洗衣机就是厂家直接设的门市部，格力专卖店则是区域代理商操作，厂家协作等。

　　“提升品牌形象最好的办法就是通过与消费者面对面的终端来体现。我们开专卖店，不是为了抢代理商、经销商的份额，更多的是想通过专卖店的形象来提高品牌知名度和美誉度，以及影响力。”某知名品牌的厂家负责人说。另一厂家也表达了同样的观点：“专卖店有利于提高品牌忠诚度，等于告诉消费者，我们厂家在这里有驻点，只要关于这个品牌的产品问题，在专卖店都可以获得来自厂家的最完善的答复，和最专业的服务。”

　　记者发现，很多专卖店看起来更像一个厂家的产品展示厅，几乎容纳了该品牌的所有产品，包括美的这样产品线很长的制造商，其专卖店都是“麻雀虽小、五脏俱全”，有些还附带有厂家的宣传介绍，并且销售与售后服务一体化。

　　专卖店：面临挑战多多

　　据了解，多数家电专卖店脱胎于该品牌在当地的客服中心或者代理商，与厂家关系也根据厂家政策有所不同，例如金菱洗衣机就是厂家直接设的门市部，格力专卖店则是区域代理商操作，厂家协作等。

　　据相关家电厂家介绍，他们对专卖店的筛选比较严格，开专卖店需要以下４个条件：１、资金实力；２、配送、仓储能力；３、专业水平，包括安装和售后等；４、管理。

　　对此，大卖场是怎么想的呢？虽说厂家无意抢夺卖场的客流，但客观上说，分流是必然的，尤其是那些忠诚于某个品牌的消费者。某电器卖场的负责人说：“厂家自建渠道，多是在县级市建专卖店了，对市区的卖场影响不大；即使在市区搞专卖店，也品牌单一有局限性，卖场仍有不可替代的优势。”

　　也有业内人士表达了他们对专卖店的担忧。“我市曾经在２００２、２００４年间开国专卖店，但后来撤掉了，可见，专卖店的开设应审慎。”在他看来，专卖店只能作为大卖场的一种补充。

　　他说：“格力电器自建渠道成功是特定时间特定条件下的产物。”环境不同了，大卖场方面已经形成气候，难以抗衡，厂家方面由于开专卖店的资金问题，选择与本土企业联合，共担风险，多数情况下是厂家出装修费用和供货，本土企业操作。专卖店方面有时还需要从区域代理商那里拿货，没有政策和价格优势，加上难以有庞大物流配送与售后安装和维修，行路艰难。甚至个别专卖店打着“专业”旗号，却把部分环节外包的现象。

　　但综合来看，江门的专卖店发展正处于市场上升期，所占市场份额不大，相信经过２００６、２００７年的发展，厂家预计的专卖店全部开起来后，其市场份额可能会占到半壁江山。（文／图 本报记者 米华）