《江门日报》——商家开“空头支票”

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	商家开“空头支票” 梁女士更换手机等了4个月

http://e.jmnews.com.cn　 2006-12-20 9:06:56 江门日报　评论

　　本报讯开平的梁女士购买手机后出现故障，要求商家解决，商家迟迟不履行承诺，让梁女士烦恼不已。近日，开平市消委会成功调解了这起消费纠纷，让商家为梁女士换了新手机。

　　今年５月８日，梁女士在开平某电讯商行购买了一部三星手机，当时，商家承诺为梁女士的新机保修一年。８月２日，梁女士的手机出现了故障，就将手机送到该商行修理，然而，苦等了２个多月后，梁女士依然未等到修复的手机，于是与该电讯商行进行交涉，该商家同意为梁女士调换新机，但一拖就到了１２月。１２月４日，梁女士到开平市消委会投诉。

　　开平市消委会立即对此进行调解，商家承诺尽快为梁女士更换新机，但过了３天，梁女士依然没有拿到手机。于是，工作人员再次与该商家联系，商家表示还需再等一个星期，并承诺此前可提供一部旧手机给梁女士暂用。一个星期后，消委会工作人员又主动与梁女士联系，却发现该商家仍没兑现承诺。开平市消委会再次组织双方进行调解，并向商家进行诚信经营教育，最终商家为梁女士更换了同型号同规格的新手机。（陈若婵余浓浓）

《江门日报》2006-12-20日 A14版【开平新闻·潭江视野】版　==>发表评论

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