《江门日报》——“数字城管”年内覆盖全区

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	蓬江区加快城市管理信息化进程 “数字城管”年内覆盖全区

http://www.jmrb.com 2006-11-1 8:34:48 江门日报

　　本报讯　近日，记者从蓬江区有关部门获悉，该区耗资１００多万元的“数字城管”工程现已进入试验阶段，堤东街方块成为试点区域，预计工程年内覆盖全区范围。

　　“数字城管”工程旨在加快城市管理信息化、科学化管理的进程，以适应城市建设和发展的需求。根据这一要求，蓬江区城管局会同该区信息局，借鉴北京市东城区的先进经验，认真策划和设计“城市综合管理信息平台”。目前，该平台整合了该区城管局、各街道办事处、社区（村）几级职能部门的管理职能，运用ＧＩＳ（地理信息系统）、互联网、１２３４５（城管热线）投影显示及城管业务应用软件技术，通过统一的工作平台和数据库，实现对城市市政设施、园林绿化、市容环境卫生以及其他公共服务的综合管理。

　　据介绍，“数字城管”是以城市基本信息流为基础，建立城市综合管理信息平台，依靠法律、行政、技术等手段，对城市运转过程中所产生的问题及时反馈处置解决，以维护和强化城市功能，满足城市发展和人民生活需要的一个完整过程。“数字城管”运作的基本原理是市民或每个辖区的城管员通过１２３４５政府热线或其他方式对发现的城市管理问题作出及时反映和投诉，而不管什么渠道来源的都会直接连接到区城市管理指挥中心中来，指挥中心的工作人员收到信息后，立即将市民反映的问题位置和事项，通过“平台”的地图标注数据，再通过区信息局的数据中心机房进行数据交换，区数据中心机房将交换处理好的数据信息再通过光纤网络传输给城管局的监控终端。区领导以及城管局的领导、执法人员可在指挥中心的投影仪显示或各自电脑网络上及时看到区域地图上发生问题的地点在闪烁，并且标注出问题的报告人资料和详细情况注释，系统会自动将事件分轻重缓急，办事人员根据实际情况赶赴现场对群众反映的问题进行处理。一些重大的事件将直接报告给区分管领导，事件处理结果也将录入系统，通过１２３４５热线人员回复给报告人。此外，系统中带有统计分析擎，可以对某一范围内的事件进行统计分析，生成各种统计分析图及生成报表等，协助区领导和城管人员进行决策分析；同时，系统分析擎还可以把各事件、各单位处置问题的件数、次数、速度、结果等进行自动分析统计，列出图表进行对比。　（本报记者刘志聪）

《江门日报》2006-11-1日 A7版【蓬江新闻】版

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