市民也可在网上订购电子机票。娄丹 摄

　　本报讯 本月１６日起，中国航协全面停止向国内机票代理商发放纸质机票，取而代之的是可用于报销的电子机票行程单，同时，纸质航空意外保险保单也将由电子保单取代。

　　记者获悉，我市于２００２就开始并于半年前普及售卖电子机票，因其方便快捷安全，电子机票获得越来越多市民的认可，半年来，已有过半乘客订购了电子机票，但多以现金付款的方式订购。

电子机票销售良好

　　据了解，从２０００年南方航空推出国内第一张电子机票来，到目前，已有２８家国内外航空公司在我国开展电子机票销售服务。

　　据悉，电子机票是纸质机票的一种电子号码记录，它是由数字和字母组成的记录号码。电子机票是将传统机票电子化、虚拟化，将票面信息存储到订座系统中，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。电子机票的购买地点、方式跟纸质机票基本一致，可以通过网络、电话或者直接到航空公司和代理公司购买。两者的区别在于，交钱或者刷卡后，购买电子机票的旅客只是得到一个电子票号，登机前，在机场凭该电子票号和有效证件到值机柜台换取乘机凭证即可。乘客可以在机票销售地或机场电子机票服务柜台领取一张《行程单》做报销凭证之用。由于不需要实体机票，订购电子机票将不受空间限制，也将省去送票取票时间，同时还能避免丢失机票的尴尬，乘客只需要记住自己的行程、航空公司和起飞时间，就可以带着证件办理登机手续。

　　市区一航空服务中心的相关负责人介绍说，目前推行的电子机票，与传统的纸质机票相比，有方便、快捷、不易丢失等优势，我市于２００２年就已经有电子机票订购业务，目前，人们越来越能接受电子机票，据相关统计，我市已有过半乘客选择订购电子机票，最近两天，前来订购电子机票的乘客比以前有所增加。

　　据介绍，目前，我市的代理售票点还剩一些纸质机票，自从１６日中国航协全面停止向机票代理人发放纸质机票开始，就有乘客主动要求买纸质机票作为纪念，估计剩余的纸质机票也不愁销路。

部分乘客心里没底

　　据了解，纸质机票取消后，国内代理点的出票方式大致有两种：一种是旅客网上确认并付款，在代理商给予购票号码后，旅客去机场办理登机牌；另一种则是代理商收取现金后，打印一份机票行程单给旅客，旅客以此作为报销凭证，并凭身份证到机场办理登机手续。记者采访发现，由于部分居民还不习惯上网进行电子交易或担心网上订票不安全等因素，我市大部分乘客选择第二种购票方式。

　　在白云航空服务中心，一位订了购电子机票的市民说，他是第一次订购电子机票，跟传统的“一手交钱一手拿票”的购票方式相比，感觉心里没底，“我感觉网上付款购票不安全，在这里，好歹还有张行程单，这样就放心多了。”（本报记者 娄丹）

相关链接
如何订购电子机票？

　　１、在知名的机票代理机构网站预订。直接登录到机票预订页面，选择好出发地点、目的地、出发时间等，搜寻出相应的航班。

　　２、乘客可直接拨打机票代理机构电话，告诉工作人员相关要求，挑选自己满意的航班。

　　３、可向各航空公司的网站订购，或拨打航空公司电话预订。

如何使用电子机票？

　　乘客购买电子客票后只需凭本人有效证件，包括身份证、护照、军官证等和电子机票相关凭证，即可在机场值机柜台办理登机手续领取登机牌。

电子机票如何报销？

　　乘客可以在航班起飞前或起飞后７天之内在机票销售地或机场电子客票服务柜台领取《行程单》做报销凭证之用。如果该机票未使用，则在１年有效期内都可以打印《行程单》。

电子机票如何改签？

　　如果在同一家航空公司不同航班之间更改航班，就比较方便；如果是不同航空公司之间签转，则相对麻烦一些，有时需要把电子客票转成纸质机票才能进行。

电子机票如何退票？

　　如果是航空公司的原因，就可以全额退款；如果是乘客自己的原因，就跟纸质机票一样，要承担一定比例的退票手续费。退票可在网上完成，也可以到机票销售点或航空公司直属销售点退票。

相关新闻
民航飞行管理条例送审
旅客机上擅自换座位最高罚１万元

　　本报综合消息 飞机上的旅客如果在未经航班司乘人员允许的情况下擅自调换座位，或者在飞机起飞、着陆、滑行以及飞行颠簸过程中，擅自离开座位或开启行李架，将处以最高１万元的罚款。据《北京晚报》记者于１０月１２日上午从民航总局了解到，包含上述规定的《民用航空飞行标准管理条例》已经开始向有关部门进行送审。

　　据了解，该《条例》除对航空从业者进行约束外，对旅客乘坐飞机时的一些行为也进行了明确规定，其中，引人关注的是旅客如不听从航空器机组成员的指挥，擅自调换座位，影响航空器载重平衡或妨碍应急出口功能，或者旅客在条件不适宜入座的应急出口附近位置时，拒绝机组成员为其调换座位的行为，乘客将会被处５００元以上１万元以下罚款。

　　同时，在航空器起飞、着陆、滑行以及飞行颠簸过程中，擅自离开座位或开启行李架的旅客，也将会被处５００元以上１万元以下罚款。

　　此外，处以同样罚款的旅客不正当行为还包括：在航空器内吸烟；强行将不符合尺寸及重量要求的行李带入航空器客舱内；在紧急情况下，不听从机组成员的指挥，造成秩序混乱或影响航空器的载重平衡的等１３项行为。

　　据悉，该条例送审稿已经上交有关部门，等待最后的批准。　　（据《北京晚报》）