上图为中国移动江门分公司总经理林湧双

　　作为“责任”、“贡献”、“诚信”的企业，心存感恩之心、感谢之情，中国移动“感谢广东”大型主题活动在江门开展，中国移动江门分公司秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，充分发挥移动通信随时、随地、随身的“三随”优势，奉献社会，回馈客户，以实际行动践行中国移动的“德”。日前记者专访了中国移动江门分公司总经理林湧双先生（以下简称林总），让广大读者充分了解中国移动“德”的体现。

　　笔者：中国移动的企业核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，请谈一谈您是如何理解这一核心价值观的。

　　林总：作为以提供移动信息服务为己任的企业，中国移动秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观。具体说来，“正德厚生”以“德”为根本出发点，强调责任；“臻于至善‘以’善”为追求目标，强调卓越。作为优秀的企业公民，中国移动主动承担社会责任，通过回报社会，为产业发展营造更好的社会环境，协力促进社会和谐。我认为，中国移动江门分公司在实际工作中，贯彻企业核心价值观的过程就是做优秀企业公民的过程，我们以“德”来诠释企业公民的内涵，并充分发挥移动通信随时、随地、随身的“三随”优势，奉献社会，回馈客户，不断追求卓越。

　　笔者：您提到的“德”是我国传统文化中内涵非常丰富的概念，能具体谈谈您是如何理解“德”在中国移动企业文化中的含义吗？“德”又是如何指导企业实际工作的呢？

　　林总：在我国传统人文思想中，万物之本性曰德。《道德经》中说：道生之，德养之。道就是规律，德就是属性。中国移动倡导正德厚生，实际就是在倡导责任。按照我的理解，中国移动的企业核心价值观的指导作用，是通过三个步骤实现的，那就是“明德”、“正德”与“弘德”。

　　我们要做的首先就是“明德”，要对企业责任有一个清晰的认识。人德物德，皆以回归本性为善。正身之德，即要求个体的行为符合道德要求，承担各自的责任与义务。对一个企业而言，则是要求企业在复杂的经营运作中符合法律法规规范与社会道义准则，明确企业自身发展对社会的综合影响作用。

　　“明德”之后，就要“正德”。在我看来，中国移动要想最大限度地体现出自己的企业责任，就是要抓住“移动”这个优势，中国移动之“德”，正是要通过移动优势体现出来。移动通信“随时、随地、随身”的优势可以解决很多社会实际问题。只有利用“三随”优势，才真正发挥出中国移动的优势，才能彻底突破信息传递“最后一公里”的瓶颈。

　　最后，我们谈“弘德”，其实就是要说明行动的重要性。中国汉字的创造演变，往往蕴涵着传统文化的精髓与玄机。德，从“彳”旁，“彳”谓行动之意，行动才是弘扬“德”的根本途径。中国移动江门分公司就是要将“德”落实于“行”，以信息化服务推动社会和谐，才堪称一个优秀的企业公民。

　　笔者：中国移动江门分公司始终以“为客户创造价值，为社会创造效益”为开展工作的出发点和归属点，通过信息化“八项工程”服务社会，请您谈一谈信息化“八项工程”中是如何体现企业之“德”的。

　　林总：我首先谈一谈在建设“平安江门”过程中移动所发挥的作用。中国移动江门分公司通过几年的努力，网络覆盖城乡，网络质量位居全国前列，为各级领导在江门大西坑火灾、台山６．２８沉船事件、台风“派比安”等自然灾害面前指挥调度发挥了重要作用。

　　移动通信网络和公路、供电、供水设施一样，是国民经济发展的基础设施。作为“责任型、奉献型”的企业，中国移动江门分公司积极响应市委市政府关于建设“平安江门”的号召，于今年４月正式启动了移动信息“网络村通工程”，积极向中国移动广东公司申请投资５５００万元，计划一年内新建１１０个基站，三年内申请投资１．２亿元，新建２４０个基站，实现行政村网络覆盖率达到１００％，自然村网络覆盖率逐步达到１００％，在全国率先打造出一个完善的应急移动通信网络，为建设“平安江门”提供物质基础。移动通信真正彰显了利用科技手段造福一方百姓的“德”行。

　　此外，百年大计，教育为本。关心下一代成长，也是中国移动“正德厚生”的表现。江门分公司根据江门的实际情况，与市教育局联合推出的“英才成长计划”和“平安校园”服务，通过及时、准确的信息传递解决各专业部门和家长之间的信息不对称，全方位、全天候为家长提供有利孩子成长的信息，既能为学校的内部管理带来便利，提升了教育的信息化水平，还搭起了老师、学校、家长三方的沟通桥梁，成为“永远在线的家长会”。

　　笔者：信息化八项工程中有一项是推进“山区信息化”工程，开展“信息扶贫”。请您谈一谈江门分公司在推进农村信息化进程中如何发挥移动“三随”优势，体现企业公民的责任意识的。

　　林总：中国移动江门分公司积极建设新农村的号召，发挥移动通信的“三随”优势，整合社会信息资源，与市农业局等部门联手在全国率先推出“农讯通”服务，通过短信、长信、ＷＡＰ等手段，突破农业信息传递“最后一公里”的瓶颈，为农户、农业工作者、农业企业集团提供科技兴农、农产品流通、农业保障、农业集团、农村百事通等５大类信息服务，促进农业信息化的发展。今年更在全省率先推出“农技１１０”话音服务，农业工作者只要拨打１２５８２１１０，即可查询最新的农业科技、农业天气、农业政策法规等信息，同时还可以享受农业专家热线解答和免费上门服务，解决农业生产中遇到的各种问题，实现信息支农、信息助农和信息富农。

　　除此之外，“农医宝”服务也是专门针对农民朋友不参保、看病难等问题而推出的民心工程。自从搭建起“农医宝”便民服务后，鹤山市农民参加农村合作医疗的积极性不断提高，目前接近２０万人，覆盖率达７９％，覆盖全市１１７个行政村，其中有２个镇覆盖率超过９０％。据统计，目前“农医宝”服务的用户已达６．１万户。

　　在建设新农村进程中，中国移动江门分公司没有采用传统的捐钱捐物等“输血”方式，而是充分发挥移动通信的优势，为广大农村地区提供信息服务，增强农村地区的“造血”功能。中国移动江门分公司为建设社会主义新农村克服困难，全情投入，正体现了中国移动作为一个优秀企业公民的责任意识，而这正是“正德厚生、臻于至善的‘德’”之所在。

　　笔者：一个优秀的企业公民应符合很多标准，其中有一项就是对社会公益的投入力度。您能谈一谈中国移动江门分公司在这一方面所做的工作吗？较之其它企业，移动有何过人之处？体现在哪里？

　　林总：构建和谐社会，是我国近年的一项重要举措。近年来，江门市社会经济平稳快速发展，人民生活水平不断提高，但仍有一小部门职工家庭生活较为贫困，需要社会各界的关心和帮助。为此，中国移动江门分公司联合市总工会、市劳模协会于２００５年１１月联合启动了“爱心工程”，为活动搭建短信宣传和募捐平台。截止今年８月底，共筹得善款５．８万元，使１９户困难职工家庭和３０名学生得到捐助。我了解到一个事例，江门市江海区一位张姓困难职工在遭遇抢劫身受重伤需要社会帮助时，来自″爱心工程″短信捐款的数额最多，对张先生而言无异于雪中送炭。

　　在推进“爱心工程”的过程中，中国移动江门分公司还不断创新，抓住并发挥移动优势正体现了我们的“过人之处”。通过与本地动漫制作公司合作，采用动漫的形式，通过彩信、ＷＡＰ网站进行宣传，吸引年轻人的参与，扩大社会影响力，提高市民的参与度。“爱心移动”工程心系困难职工，宣扬公益精神，是企业自身弘“德”的实际行动，更表达了中国移动江门分公司全力构建和谐社会的决心。

　　笔者：近期，中国移动“感谢广东”大型主题活动正在江门开展。您认为感谢广东活动怎样才能最好的体现出中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观并彰显优秀企业公民形象？

　　林总：广东移动的发展是广东人民支持和关怀的结果，广东移动之成就，非广东移动人之成就，而是广东人之成就。我们“感谢广东”，最好的表达方式就是进一步提升服务意识，提升服务水平，用优质的服务回报客户和社会。我认为，中国移动服务客户、回馈社会的要义，始终是从自身优势出发，增强优势，优中取优，继续深化“移动信息专家”的优势，只有发挥这个优势，我们才能够不断提供优质服务，正是将企业之“德”落实于企业的实际行动中，发挥移动通信优势，才使中国移动成为勇于承担社会责任的优秀企业公民，并成为构建和谐社会的重要力量。（梅子）