“根据往年的规律,每年10月前后,车市就进入销售旺季,也就是说,从国庆节开始台山车市开始升温”。近日,台山市一车行的销售经理黄先生告诉记者。
据台山有关部门提供的数据资料显示,目前台山市平均每月上牌的新车达到150多辆以上。在今年“十一”黄金周的来临之际,记者特地走访了台山市几家汽车代理商,了解台山市节前汽车市场。
6—15万元汽车最俏
随着生活水平的不断提高,台山的有车族和准备成为有车族的群体在日益扩大,他们希望能在家门口买到适用的车。据了解,当前车市比较受关注的还是6—15万元的车型,其中以10—13万元的车最好销。买车的顾客以公务员、私营企业老板、个体户和医生以及大企业员工为主。
日前,记者在台城汽车市场上看到,在汽车销售部里,前来看车的人络绎不绝,不时有人坐进车中试驾,在记者采访时,就有市民开走了一辆花冠汽车。某汽车代理经销商表示,9月以来,他们已经买出了三四十辆汽车。他说,现在,市民买车都要看汽车的实用性,价格是否合理,到目前为止,丰田花冠、北京现代伊兰特、广州本田雅阁、东风悦达起亚等品牌的汽车最好卖。
上门谈生意成时尚
日前,记者在台城一车行看到很多市民来看车和买车,但车行里却只有3个服务员,她们身兼数职,忙个不停地给顾客介绍汽车。记者问及该车行老板,既然看车的人这么多,为何不增加人手呢?车行老板表示,车行有7个工作人员,其中有4人上门和顾客谈生意去了。
据了解,为了进一步扩大销售渠道,汽车代理商为顾客提供上门服务,让市民足不出户就可买到心爱的汽车。业内人士说,在购车方面,为顾客提供上门服务,使想买车的市民不再跑来跑去,让顾客感到亲切和有诚意;另外,工作人员上门服务的,都是一些在该车行买了车的熟客,他们觉得该车行的销售和售后服务都较好,就推荐朋友到该车行购车,如果这些顾客有需要,车行就上门为其提供购车咨询。据悉,在这样的服务方式下,顾客买车的成功率相对比较高。
售后服务是重要环节
售后服务是汽车代理公司销售的一个重要环节。一位买车的市民表示,买车不但要看车的价钱和质量,更重要的是看购车后的售后服务。“现在市场上的竞争越来越激烈,在价格差不多的情况下,就要看谁家的售后服务质量好,所以,售后服务是不能马虎的”,一位车行的负责人说。
据了解,台山几乎每个汽车代理商都至少有一个售后服务点。为了在售后服务上赢得购车一族的“芳心”,许多车行表示要把优质的售后服务进行到底,希望通过提升服务,吸引更多消费者,获得消费者的认可与好感,以增加利润点,更有些汽车厂家打出了“顾客在哪里,服务就在哪里”的口号,让市民买得放心,用得开心。台山一些汽车代理商还承诺:在该公司买车的顾客,可以在其售后服务点随时免费检查汽车,并提供购车后一定时间或行驶里程的质量保证等。(本报记者 董平 实习生 黄柳飞)