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2006-8-28 9:35:52
江门日报 |
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本报讯 针对市十二届人大五次会议第5015号建议,在给予代表正式答复前, 8月24日,由市信息产业局局长李平带队前往台山市汶村镇,向提出建议的人大代表陈润生征求对于建议督办的意见。
李平一行告诉陈代表,他所提出的关于《强化江门市电信市场的管理》的提案被市人大和市政府列为今年重点建议。主办方市信产局确定把办理5015号建议作为重要工作来抓,成立5015号重点建议办理工作小组,并联合市物价局、市银行同业公会、市消委会、市邮政局以及各市、区无线电管理机构深入走访了包括台山市汶村镇等地方,对我市通信行业市场进行专项调查。各电信运营企业迅速制定整改措施,并联合向全市市民作出了提高服务水平的承诺。陈润生代表说,没想到市人大、市政府对此建议如此重视。自从他提出建议后,有关的电信运营商多次致电给他了解情况,甚至上门听取意见。他和整个村的村民都感受到了电信市场服务的提升。
自6月我市开展对电信市场调查、整顿以来,经抽查,目前我市电信市场秩序得到明显改善,表现在:各运营企业对社会服务承诺基本兑现,投诉个案比同期明显减少,收费相对公开透明了,群众对电信服务满意度明显上升,如,从今年开始,市民凭身份证和服务密码就可到市电信公司各营业厅查询市话清单、或登录广东电信网上查询,10000号客服中心2006年7月收到用户关于电话费方面的咨询和争议比2005年11月减少398宗,减幅达35%;江门移动推出“畅通网络,诚信服务”行动,加强SP通过短信收费管理,7月份梦网投诉率比6月下降了27.8%;江门联通公司通过整改,月均投诉量比整改前月均投诉量减少29宗。 (庄英业) |
《江门日报》2006-8-28日 B1版 【 财经周刊 】版
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