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2006-8-28 9:35:52
江门日报 |
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本报讯 针对市十二届人大五次会议第５０１５号建议，在给予代表正式答复前， ８月２４日，由市信息产业局局长李平带队前往台山市汶村镇，向提出建议的人大代表陈润生征求对于建议督办的意见。
李平一行告诉陈代表，他所提出的关于《强化江门市电信市场的管理》的提案被市人大和市政府列为今年重点建议。主办方市信产局确定把办理５０１５号建议作为重要工作来抓，成立５０１５号重点建议办理工作小组，并联合市物价局、市银行同业公会、市消委会、市邮政局以及各市、区无线电管理机构深入走访了包括台山市汶村镇等地方，对我市通信行业市场进行专项调查。各电信运营企业迅速制定整改措施，并联合向全市市民作出了提高服务水平的承诺。陈润生代表说，没想到市人大、市政府对此建议如此重视。自从他提出建议后，有关的电信运营商多次致电给他了解情况，甚至上门听取意见。他和整个村的村民都感受到了电信市场服务的提升。
自６月我市开展对电信市场调查、整顿以来，经抽查，目前我市电信市场秩序得到明显改善，表现在：各运营企业对社会服务承诺基本兑现，投诉个案比同期明显减少，收费相对公开透明了，群众对电信服务满意度明显上升，如，从今年开始，市民凭身份证和服务密码就可到市电信公司各营业厅查询市话清单、或登录广东电信网上查询，１００００号客服中心２００６年７月收到用户关于电话费方面的咨询和争议比２００５年１１月减少３９８宗，减幅达３５％；江门移动推出“畅通网络，诚信服务”行动，加强ＳＰ通过短信收费管理，７月份梦网投诉率比６月下降了２７．８％；江门联通公司通过整改，月均投诉量比整改前月均投诉量减少２９宗。 （庄英业） |
《江门日报》2006-8-28日 B1版 【 财经周刊 】版
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