《江门日报》——鹤山市12345政府服务热线开通

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2009年1月8日星期四

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	鹤山市12345政府服务热线开通市民可以通过拨打电话、发短信、传真等多种方式进行投诉

http://www.jmrb.com 2006-8-8 10:09:44 江门日报

　　本报讯８月１日，鹤山市１２３４５政府服务热线正式开通。当天，鹤山市领导伍英杰、梁暖勋、冯细就和有关部门负责人一起，举行了一个简单的开通仪式。随着鹤山市委副书记伍英杰用鼠标轻点，“１２３４５政府服务热线呼叫中心业务处理系统”随即启动。

　　据了解，１２３４５政府服务热线主要任务是负责受理群众对政府及各部门工作的咨询、意见和建议，以及对政府公务员工作作风、质量、效率等方面的意见、建议和批评；受理群众反映社会生活中的热点、难点问题；受理群众对鹤山市经济、社会事业改革和发展等方面的意见、建议和咨询；受理热线办交办和各媒体转来的关于城建、规划、环保、治安等民生和社会热点问题。

　　据介绍，“１２３４５政府服务热线”系统接入有电话、网页、电子邮件、手机短信、传真等多种方式。目前，鹤山市民可以通过电信固定电话（小灵通）直接拨打“１２３４５”号码，本地移动、联通、网通用户以及外地电话拨打０７５０８８１２３４８即可进入该热线系统（移动、联通、网通用户将于近期开通直拨“１２３４５”号码服务），也可通过登录《鹤山信息网》（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｅｓｈａｎ．ｇｏｖ．ｃｎ／），进入１２３４５便民热线（１２３４５．ｈｅｓｈａｎ．ｇｏｖ．ｃｎ）进行网上受理，也可以通过手机短信（号码待定）、电子邮件方式ｓｆｂ＿ｘｆ＠ｈｅｓｈａｎ．ｇｏｖ．ｃｎ，甚至发传真至信访局（８８０２０２０）受理。对于市民反映比较多的热点问题，其处理结果将随时在《鹤山信息网》和１２３４５网站上公布。（林育辉）

《江门日报》2006-8-8日 A9版【鹤山新闻·要闻】版

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