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2006-8-3 9:10:36
江门日报 |
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本报讯 近日，市民马女士向本报投诉说，７月２９日晚１０时１０分左右，她搭乘江门运通出租车公司的车牌号为粤Ｊ４５４××的出租车，从市区蓬莱公园到长怡大厦附近，下车时她给了司机一张面值１００元的钞票，司机找回一张５０元的假钞票给她；为此，她几次拨打出租车公司的投诉电话，但该公司不仅未能为其解决问题，而且态度恶劣。
马女士：
的士司机趁夜找赎５０元假币
马女士告诉记者，她乘坐的士一直很小心，不但向司机索要发票，还会留心记下所乘的士的车牌号。当晚，她付钱下车后，借助路灯，才看清的士司机找给她一张５０元假币，于是她马上拨打运通出租车公司的投诉电话，但无人接听。第二天，马女士再次拨通这个电话号码，仍无人接听。后来，周一上班时间一到，她又打电话，这回有人接电话了，但态度很差。马女士以为自己说普通话，对方听不明白，于是就让会讲白话的同事张女士再打电话说明情况，但对方态度同样很差，还说：“这件事即使你们到派出所找民警，也不一定能解决得了，你就自认倒霉吧”说完就挂了电话。两位女士很气愤，就用ＭＰ４把双方的通话内容录了下来。
出租车公司：
现场未发现假币公司难“认账”
记者就此事采访了运通公司。一位余经理表示，当时司机找给马女士的是不是假币谁也不好说，去银行取钱也可能会遇到假币，但如果不是当场发现的话，银行也不会给换，所以遇到这种事情，一定要当面搞清楚。余经理还说：“我已经问过司机了，司机说没有这回事。”至于接电话人员态度恶劣的问题，余经理解释说，马女士打了几次电话，工作人员可能就有点不耐烦。他还说，后来接电话的是员工的朋友。对此，他表示道歉，希望两位女士原谅。
但两位女士对运通公司的解释并不满意。张女士说，该公司这样对待此事，其司机会将 更加有恃无恐。她们及其身边的人都遇到过被的士司机找假币的事情。张女士希望，有关部门能就找赎假币问题整肃的士行业。张女士还告诉记者，每次接电话的都是同一个人，而不像余经理所说的，后来接电话的是公司员工的朋友。
有关部门：
出租车公司的说法有道理
记者就此事采访了市工商局１２３１５投诉中心的相关负责人。该负责人说，运通出租车公司接听电话的态度恶劣是不应该的，但余经理的解释也不是没有道理。这种事情的确不好处理，因为使用假币是违法的事情，而涉及到法律问题是需要证据的。像马女士遇到的这种情况，并没有人能证明假币的来源，所以这件事情很难解决，市民容易吃“哑巴亏”。该负责人提醒市民，收钱币时一定要当面仔细看清楚，以免给自己带来损失。（本报记者 娄丹） |
《江门日报》2006-8-3日 A4版 【 民生 】版
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