
自办发行后,《江门日报》实现了发行大提速。

每天凌晨,发行部门的员工就忙碌起来。

天没亮,投递员就把报纸送到订户报箱。
随着市场经济的不断深入和发展,不少党报的领导都意识到:做好报纸的发行既是迅速有效地传达党和政府的声音,反映社情民意的重要保障,也是报社经营实现协调发展的重要基础。于是,探索和建立新的发行模式,切实提高发行质量,成为报纸现代营销的迫切需要。
为了让读者第一时间看到《江门日报》,本报从今年起在江门五邑地区全面实施自办发行,结束了传统的邮发模式。自办发行,不仅令《江门日报》的投递速度实现大提速,成为江门五邑地区整体投递最早的报纸,还意味着江门日报社在报纸发行市场上掌握了主动权。
一份迟来的报纸引起的反思
由邮局负责报刊发行是我国的传统模式。本报自1986年创办以来,一直通过邮局发行、投递,2003年开始尝试采用邮局发行和自办发行“两条腿走路”的模式。2004年,蓬江、江海两区自办发行,2006年,实现全面自办发行。
谈到《江门日报》的自办发行,发行中心主任黄于文说了这样一段经历:
2004年9月,黄于文刚从广告中心调到出版发行中心当主任。当时,蓬江、江海两区已经实现自办发行,五邑各地仍委托邮局发行。有一天,记得是星期一早上10时,黄于文和报社几位领导到台山市都斛中学看望一个曾受“爱心桥”资助的学生。在校门口,他们刚好碰到一位邮政投递员踩着自行车前来投递《江门日报》。黄于文将报纸拿过来一看,发现竟然是星期六、星期日的报纸。原来,这位投递员每到星期天都是休息的。
从台山回来后,黄于文马上派人进行专门调查。通过调查了解到,各地投递《江门日报》都有类似的情况:台山城区要等其他报纸来了后才统一在下午投递;开平、鹤山城区第一班要投别的报纸,第二班才投递《江门日报》;新会、鹤山农村的《江门日报》要中午才能运到,从而出现本地报纸迟过外地报纸的现象,致使有些读者误以为“《江门日报》总是抄别人的新闻”。
按照产业链条结构,报社是造纸、油墨、印刷机、邮局等多个行业的用户,造纸、油墨、印刷机等生产行业都处在报社的上游,而邮局则在下游。只有当报纸印出来之后,邮局才开始发挥其投递功能。当报社认识到要赢得市场先机,必须及早将报纸送到读者手中时,邮局却未能及时调整自己的业务程序。邮局的理由也是充分的,它只能把信函和其它报纸“捆”在一起投递,才有综合效益。于是,早到的报纸要等候晚到的报纸,到齐的报纸要等候汇拢的信件,报社的一切努力都可能在最后一个环节中化为乌有。
以上种种现象引起了报社领导的思考,他们清醒地意识到:报纸的使用价值是供人阅读,但人的目光不会给报纸带来任何质量磨损。真正磨损报纸质量的是时间,每一分钟都在扩大报纸质量的无形损耗。尤其是上午9点以前的时间,可谓一刻千金。
为此,报社曾多次与邮局磋商,要求在报纸投递方面要大幅度“提速”,但一直得不到满意的答复。经过反复调研论证后,报社决定改变发行渠道,全面实施自办发行。
让五邑读者都能看到当天的《江门日报》
2005年下半年,报社根据报业发展的新形势,对报纸发行方式进行了多方面的改革:首先,在新会、台山、开平、鹤山、恩平设立了5个发行站。他们主要负责《江门日报》在当地的收订和城区的投递,在没有订户资料的情况下,广泛发动单位和个人订报。其次,与江门市四海通公司合作,由四海通独家代理《江门日报》在五邑乡镇及农村的投递。为了啃掉乡镇及农村这块投递的“硬骨头”,四海通公司派得力干将奔赴各地,他们骑着摩托车几乎跑遍每一条自然村。四海通拓展的网络资源有效地弥补了报社在网络配套上的不足,全部乡镇共设立了71个《江门日报》投递配送网点。第三,完善发行队伍。报社逐渐组建起了一支管理规范、装备精良、人员达300余人的投递队伍,且几乎所有投递员都驾驶摩托车投递,组成一个辐射全五邑的发行网络。他们活跃在全市城乡,使报纸的自办发行有了保证。
投递质量是自办发行的生命。为了牢固确立《江门日报》在五邑地区“第一大报”的地位与威信,发行中心严格控制投递时间,保证将报纸准时送到,让五邑各市乡镇的读者都能看到当天的报纸。
这时候的《江门日报》发行中心,在网络、人员、做法等方面已具备了自办发行的基础,苹果即将成熟了。
成为五邑地区整体投递最早的报纸
2006年1月1日,《江门日报》正式全面自办发行。
全面自办发行后,本报投递实现大幅度“提速”,投递到户时间比以前大大地提前了,各城区及大部分农村当天上午投完,最偏远的海岛也在当天下午投完。《江门日报》成为江门五邑地区整体投递最早的报纸。
从今年以来的投递运行情况来看,自办发行效果明显,广大读者普遍称赞报纸投递快捷,五邑各地城区订户收到报纸的时间,普遍比以前提早2—5小时,部分偏僻的乡镇及行政村甚至比以前提前了一到两天看到报纸。投递质量也受到了读者好评,有关漏投、错投的投诉大幅度减少,基本实现了“第一时间送到”的服务宗旨,自办发行的优越性得到了充分体现。
据黄于文回忆,今年年初刚实行自办发行没多久,恩平一所学校就寄来了表扬信,信中写道,由于该学校所在地区较偏,以前,当天的《江门日报》要隔天才能看到。今年以来,当天的报纸一般上午就能送到,不少老师都争着阅读这份“早到”的报纸,享受着自办发行为读者带来的好处。 (文/本报记者 陈祺伟 图/本报记者 周华东)