本报讯 近日，市区南泉花园的住户郑先生来电本报新闻１１０热线，称南泉花园的保安形同虚设，小偷如入无人之境，进入住户家里偷窃，偷走小车的钥匙并把车盗走，让他家损失１０多万元。

住户：小偷入屋偷钥匙开走小车

　　据郑先生说，他家是７月１７日凌晨失窃的。当天，他是凌晨２时才睡，小偷待其熟睡后，直接爬入他家里，从他妻子的手袋里偷出小车锁匙，直接开走停放在家门口的价值１０多万元的威驰车，此外还偷了现金１０００元和一台价值２０００多元的手机。郑先生说，后来经过调查，发现他家的威驰车是凌晨三四时开出南泉花园大门口的。

　　郑先生表示，他家周围有２．５米高的围墙围着，距离他家前后２０米有双向保安，即大门的两个保安和家附近转角处的暗哨保安。他家里还装了防盗系统，但尽管这样，他家还是失窃了。郑先生认为物业管理公司和保安管理处应该负责任。

物业管理公司：不该由我们赔偿

　　南泉花园是市交通集团属下的物业，记者先后致电交通集团企业资产的保安负责人叶总和南泉花园的托管小组保安负责人周经理。

　　据叶总介绍，由于交通集团目前就国有企业转制合同的纠纷和佛山市三马投资有限公司正在打官司，因此属下的物业资产包括南泉花园都被法院封存起来，并由法院委托成立了一个托管小组，对南泉花园小区进行代管。至于住户发生失窃，物业管理公司是否应当承担责任，叶总认为不好说，最好还是双方将问题交由法院处理。

　　据介绍，南泉花园目前有保安２５人，分３班值班，每班７人。南泉花园的物业管理费为每平方米６毛钱，每户平均２００元／月，但很多住户不交物业管理费，物业管理公司平时只收到２成多的管理费，合计每月才１万多元，南泉花园的保安每月工资８００元，主要负责小区的环境卫生、绿化、治安等，但每月收回的物业管理费难以维持正常的运作，直接影响到物业管理的质量。

　　周经理也表示，包括郑先生在内的很多住户都不交物业管理费，郑先生还在自家门口加建了围墙，反而方便了窃贼从围墙爬进其家里；另外，南泉花园有指定的暂不收费的停车场，但郑先生却没有把车放进去，反而违反有关规定把车停放在其家门口，因此，郑先生家中发生失窃，是住户和保安双方面的责任。

　　周经理说，他承认住户家中失窃是保安失职，但目前很多住户都不交物业管理费，根本无资金去维持日常运作，无法承担责任，而且保安每天都有做好巡逻、来访出入登记等工作，但依然失窃，也是没办法的事，目前物业管理公司方面已经加强保安工作，并协助公安机关调查此案，但不应该由物业管理公司负赔偿责任。

　　目前，随着住宅小区的建设和物业管理公司的日益增多，如何协调物业管理公司和小区住户的责任认定关系，最大限度地保障双方的权利和义务，是一个值得研究的问题。（本报记者 梁绮桦）