《江门日报》——网上购物盼“三包”

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	网上购物盼“三包”

http://www.jmrb.com 2006-7-24 9:17:41 江门日报

　　传统交易模式正发生着巨大的变化，网络买卖越来越常见了。有报道称，亚洲人去年在世界最大拍卖网站易趣（ｅＢａｙ）的销售额高达３３亿美元，今年第一季度更创下超过１０亿美元的销售业绩，为全球增长速度最快的地区。另据新加坡《联合早报》报道，全球目前共有１３０万人通过易趣网站出售物品。

　　网络交易具有便捷、快速成交等特点，并能省去许多中间环节、节省成本，所以相对而言，网上商品的价格也便宜一些。一些时尚的追求者，更能突破地域局限性，通过网络交易买到本地市场上见不到的东西。话说回来，网络交易也因为不能在购买前直接验货，而使一些卖家钻空子，把一些差强人意的东西推销给买家。本人的一位同事曾在易趣（ｅＢａｙ）网看到一件风衣，说好了尺寸、规格，但收到货后，却发现那衣服小得她根本不能穿。要求退换，对方表示只剩最后一件，不愿退货。这是一个典型的商家不按要求交付产品的例子。更有一些以次充好、以假乱真的例子。买家是赔了时间、金钱，而没有得到购物的乐趣和实用性。网络交易的诚信问题殛待解决。

　　这个问题有望解决了。据《北京晨报》７月２３日报道，以后，消费者在网上购买的商品如出现质量问题，商家有望给予退换或者修理。北京市“消法”实施办法初稿已经进入调研阶段，网购“三包”有望写入新规中。北京如此，那全国性的“消法”修改想来也为期不远了吧？

　　时代在发展，多年前制定的《消费者权益保护法》实施办法，没有考虑到对网上购物等新型交易方式的消费保护，因此造成了网上消费者没有可用的法规来保护自己。现在北京市的人大代表们把这件事提了出来，并建议加入消费精神赔偿条款。代表建议得到了回应。工商部门相关负责人指出，网上购物只是把交易平台由商场搬到了看不见的网络，但商家和消费者的责任并没有变化，“网络商户对所出售的商品必须承诺三包，提供传统交易中的退换、保修等服务。

　　这是一条振奋人心的消息，网络购物已如洪流般不可阻挡，泥沙俱下的情形下，该有一道挡淤坝来为消费者挡下那些风险了！（凡雨）

《江门日报》2006-7-24日 B1版【财经周刊】版

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