《江门日报》——半年为消费者挽回经济损失61万多元

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2008年9月8日星期一

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	全市各级消委会半年为消费者挽回经济损失61万多元

http://www.jmrb.com 2006-7-9 14:46:46 江门日报

　　本报讯记者从市消委会获悉，今年上半年，全市各级消委会共受理消费者投诉５２３宗，成功调解率为９３．１２％，为消费者挽回经济损失６１．２３５万元。

　　上半年，我市各级消委会围绕“消费与环境”年主题开展活动，以开展“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动和执法水平建设年为契机，采取有效措施，着力解决与群众生活密切相关的侵害消费者权益的各种突出问题，为构建和谐社会努力开展工作。

　　统计显示，手机质量及售后服务、电信行业、房屋和装饰的问题仍是投诉的热点问题。在所有的消费投诉中，按性质划分，质量问题投诉比较突出，占了２７９宗，占投诉总量的５３．３％，居首位。根据投诉类别划分，家用电子电器类的投诉１９３宗，占投诉总量的３６．９％，其中移动电话的投诉１３２宗，占家用电子电器类的投诉的６８．４％；服务类投诉１８７宗，占投诉总量的３５．７％。

　　据了解，在移动电话方面的投诉中，主要是市场上还存在一部分不法手机经销商，利用消费者贪图便宜的心理，售卖假冒伪劣手机，售后服务更是难以保证，导致消费者在购买手机出现问题后难以得到解决，进而向有关部门投诉。（严建广市消委）

《江门日报》2006-7-9日 A1版【要闻】版

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