《江门日报》——供电信访事件呈下降趋势

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2009年1月9日星期五

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	供电服务之窗供电信访事件呈下降趋势

http://www.jmrb.com 2006-7-5 8:43:06 江门日报

　　本报讯近年来，开平供电局通过行风监督建设，主动“走出去”，广泛接受社会各界的监督，从而在提升了自身服务质量的同时，赤诚地服务了开平市地方社会经济的发展，使该市供电方面的信访事件呈下降趋势。

　　据悉，开平供电局现已规范制定了《开平供电局行风建设义务监察员工作制度》，招收了来自政府、企业、地方媒体等的监察员共２８人，每半年定期召开一次行风义务监察员座谈会。同时，还逐级实行了局长、所长接待日制度及供电服务“首问责任制”，通过电话咨询、９５５９８服务热线、来信来函、局网站意见反馈平台等方式接受社会大众的监督，不定期走访大用户，征询意见和建议，及时办理收集到的意见和建议，优质服务水平也不断得到提升，取得了良好的社会反响。

　　在市民维权意识不断增强和供电形势日益紧张的形势下，开平市关于供电的信访事件却呈下降趋势。据统计，２００４年相关信访２０件，占开平市信访总数１％；２００５年受访１７件，占开平市信访总数的０．８６％，信访办结率１００％，且当年被开平市委评为开平市２００５年度机关和行业作风建设先进单位；今年上半年，接到的信访仅有６件，并１００％办结。（钟羡）

《江门日报》2006-7-5日 A15版【开平新闻·专题】版

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