《江门日报》——格力荣获“2006年度用户放心空调品牌”称号

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2008年10月6日星期一

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	格力荣获“2006年度用户放心空调品牌”称号

http://www.jmrb.com 2006-6-23 9:14:28 江门日报

　　近日，中国家电维修协会对外公布“２００６年度用户放心空调品牌”，格力成为６家获此称号的品牌之一。与此同时，格力还参与了中国家电维修协会主办的“放心空调安装宣言”活动，承诺今后“要严格遵守国家标准和行业规范，并以高于国家标准和行业规范的企业内部安装服务规范，为广大用户提供更加优质的安装服务”。

　　虽然当前我国空调市场销售的品牌集中度不断提高，但是空调品牌仍有近百个，为引导广大用户理性选购空调，此次“用户放心空调品牌评选活动”针对中国空调市场的服务水平进行了综合测评。据中国家用电器维修协会介绍，目前空调企业的服务保障能力参差不齐，而作为国内空调行业的龙头老大格力，其服务水准已经在行业内起到了模范作用。多年来，格力电器秉承“空调服务更应注重售前售中服务”、“您的每一件小事，都是格力的大事”等服务理念，通过售前严格控制产品质量、售中切实保障安装质量以及先后推出“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等创新的服务举措，在广大消费者中形成了“买品质、选格力”的良好的声誉和口碑，并连续多年保持了市场占有率行业首位的领跑地位，２００５年还成为家用空调销量的“世界冠军”，因此格力成为“２００６年度用户放心空调品牌”理所当然。

　　笔者还从格力了解到，空调销售旺季已经到来，格力已提前做好了各项服务消费者的工作，建立了旺季预警机制，如加强安装服务队伍的专业培训、增加配件仓库保证零配件供应等措施，从而确保了消费者即使在旺季空调销售“井喷”时期购买格力空调也能得到及时安装。（江讯）

《江门日报》2006-6-23日 B4版【家电】版

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