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手机质量有问题
店家竟拒绝保修
开平市消委会责成该店
免费为消费者保修手机

http://www.jmrb.com   2006-6-14 8:54:46  江门日报
 
  本报讯 近日,开平市消委会接到市民周先生的投诉,称其新买的手机出现故障送回手机店修理期时,该店以“手机故障是人为造成”为理由拒绝保修。

  据介绍,今年1月7日,周先生在开平市某通讯店以1360元购买了一部手机,3月6日,手机出现故障,于是他将手机送回手机店保修,5月20日,他接到手机店店员电话,称其手机主板掉点,是人为造成,不属于免费保修范围,如果要修理,则要支付120元修理费。周先生深感愕然:自己的手机从未拆开过,也没有受任何物件碰撞过,不可能是自己损坏的,但是,无论周先生怎样解释,对方在坚持要周先生付修理费才肯修理。

  开平市消委会接报后,责成经营者履行“三包”责任,免费为周先生的手机进行保修。(陈若婵 余浓浓)

《江门日报》2006-6-14日 A14版 【 开平新闻·潭江视野 】版

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