《江门日报》——手机质量有问题店家竟拒绝保修

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2008年10月11日星期六

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	手机质量有问题店家竟拒绝保修开平市消委会责成该店免费为消费者保修手机

http://www.jmrb.com 2006-6-14 8:54:46 江门日报

　　本报讯近日，开平市消委会接到市民周先生的投诉，称其新买的手机出现故障送回手机店修理期时，该店以“手机故障是人为造成”为理由拒绝保修。

　　据介绍，今年１月７日，周先生在开平市某通讯店以１３６０元购买了一部手机，３月６日，手机出现故障，于是他将手机送回手机店保修，５月２０日，他接到手机店店员电话，称其手机主板掉点，是人为造成，不属于免费保修范围，如果要修理，则要支付１２０元修理费。周先生深感愕然：自己的手机从未拆开过，也没有受任何物件碰撞过，不可能是自己损坏的，但是，无论周先生怎样解释，对方在坚持要周先生付修理费才肯修理。

　　开平市消委会接报后，责成经营者履行“三包”责任，免费为周先生的手机进行保修。（陈若婵余浓浓）

《江门日报》2006-6-14日 A14版【开平新闻·潭江视野】版

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