《江门日报》——服务，天天都是“3·15”！

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2008年5月17日星期六

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	服务，天天都是“3·15”！

http://e.jmnews.com.cn　 2006-4-7 8:40:09 江门日报　评论

　　３月３０日下午，中国移动通信有限责任公司江门分公司（以下简称″江门移动″）在全球通大厦首次举办“总经理沟通日”座谈会，接待了来自五邑地区的移动客户。座谈会由江门移动林湧双总经理亲自主持，与客户共同探讨大众最为关注的基站辐射、短信和语音干扰、ＳＰ乱收费等方面的问题。

　　伍先生首先提出了基站辐射的问题，林总经理解释说，基站是国民经济发展的重要基础设施，完善的移动通信网络有利于提升社会信息化水平、促进地方经济发展，同时，为了保障居民健康，他们的每一个基站都符合国家严格的环保标准，适合人群居住。去年，广东省环境辐射研究检测中心对江门全区进行了移动基站电磁辐射环境影响评价，对市区各种场所（包括居民楼）的测试结果均远远低于我国确定的一级标准，仅为欧洲大部分国家标准的１／１００，所以居民可以放心。

　　针对陈先生提出的短信、语音干扰和ＳＰ乱收费的问题，林总经理表示，近年来已经联合政府有关部门加大了监控以及打击违法ＳＰ的力度：２００５年８月开通了“０７５０１８６０”梦网举报端口，客户只要在收到各类垃圾信息后直接转发至“０７５０１８６０”即可完成举报，同时针对非法类信息将由专人上报当地公安机关进行处理。

　　来自江门市残疾人协会的周先生，则更多地从短信端口控制、Ｗａｐ网站控制、彩信功能以及创造节约型社会等方面，提出了不少有参考价值的意见和建议。

　　在移动这次的“总经理沟通日”座谈会，笔者看到参与的客户兴趣极高，陈先生和６０多岁的伍先生都是专门从新会区驱车前来参加的。现场的客户都表示通过与林总经理面对面直接沟通，对江门移动的服务理念和为客户付出的努力有了更直观、更深刻的认识。陈先生最后说：“想不到江门移动那么重视客户的意见！”

　　最后，林总经理对客户的宝贵意见和建议表示衷心的感谢，并表示江门移动一直都是高度重视客户服务工作，并且做到“天天都是‘３·１５’”。

　　笔者从林总经理那里还了解到，这样的客户交流活动移动以后会继续定期举办，届时欢迎江门移动所有的客户共同参与。（江广）

《江门日报》2006-4-7日 B4版【家电】版　==>发表评论

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