4月18日零时起,中国铁路第五次大面积提速。石家庄铁路客运段K233/4次列车为了开展“列车提速度、职工提素质、服务学民航”的活动,专门请来东方航空公司的乘务员为列车员举办服务技术讲座,传授服务礼仪、服务用语等优质服务经验。 上图:4月18日,东方航空公司的乘务员线策(右)、李安欣(左)引导旅客进站上车。左图:4月18日,东方航空公司的乘务员赵云芬(右)指导列车员孟菲(左)化出乘妆。 新华社记者 周文广 摄